سياسة الاستبدال لمتجر دايا
نشكركم على اختياركم متجر دايا. هدفنا هو ضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتكم، فإننا نقدم سياسة استبدال مرنة.
1. شروط الاستبدال
- يجب أن تتم عملية الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام المنتج .
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- لا يُسمح باستبدال المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها.
- في حالة وصول مقاس المنتج كبير او صغير.
- في حالة وجود عيوب مصنعية او تلف في المنتج.
2. كيفية إجراء الاستبدال
- اتصل بنا: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني m[email protected] أو الهاتف 966509595614+
- اختر المنتج: حدد المنتج الذي ترغب في استبداله والمنتج البديل الذي تود الحصول عليه.
- إرسال المنتج: قم بإعادة المنتج الأصلي إلى عنواننا المحدد، مع تضمين معلومات الطلب.
3. تكاليف الشحن
- يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المُعاد، إلا إذا كان الاستبدال نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل منتج تالف أو خاطئ).
4. معالجة الاستبدال
- بعد استلامنا للمنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة طلب الاستبدال وإرسال المنتج البديل في أقرب وقت ممكن.
5. استثناءات
- بعض المنتجات مثل المواد القابلة للتلف أو المنتجات المخفضة قد لا تكون مؤهلة للاستبدال. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.
6. الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر:
نشكركم على ثقتكم بمتجر دايا، ونتطلع إلى خدمتكم!
